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  • El Instituto Francés de Chile busca a un asistente para el servicio de cursos

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    L’INSTITUT FRANÇAIS DU CHILI RECRUTE

    ASSISTANT SERVICE DES COURS

    Domaine d’activité : Coopération et action culturelle – Service des cours.
    définition synthétique

    Gérer la clientèle et la communication des cours.

    Activités principales
    Au poste de secrétariat des cours de l’Institut Français du Chili, l’assistant du service des cours est en charge de l’accueil du public (in loco et par téléphone) pour la transmission de toutes les informations relatives aux activités de cours.

    L’assistant assume les fonctions d’information, prospection, réponse aux questions du client ou de l’étudiant et vente liées aux cours.

    • Gestion administrative des cours

    –        Prospection et re-marketing des étudiants par téléphone et par voie électronique

    –        Informer sur les services de l’IFC les clients sur place, par téléphone et par mél

    –        Assurer les inscriptions aux cours et examens, les tests d’orientation et le suivi des étudiants (ex : demandes de certificats, récupération de classes, reports de cours, etc.)

    –        Gestion administrative des cours réguliers, à la carte et online, et des profils linguistiques

    –        Gestion administrative des réponses à appels d’offre et des contrats sous conventions pour les cours internes

    –        Elaborer et gérer le planning des cours et des salles

    –        Etablir les tarifs des produits (en collaboration avec l’équipe linguistique)

    –        Opérer le logiciel de gestion des cours et des statistiques

    • Gestion de la communication

    –        Gérer la communication interne et externe en lien avec le service de communication de l’IFC et le service informatique (mailing, réseaux sociaux, affiches, site web)

    –        Gérer les mises à jour des informations cours sur le site web, les bases de données d’étudiants et intéressés

    –        Gérer l’affichage dans les espaces d’enseignement de l’IFC

    –        Gérer la gestion administrative des Ferias du service linguistique

    En qualité d’assistant, en l’absence de la responsable des cours, il en assure les fonctions.

    SAVOIR FAIRE CONNAISSANCES QUALITES PERSONNELLES
    savoir organiser et anticiper,

    – élaborer et analyser des tableaux de suivi impliquant rigueur et logique.

    – utiliser le logiciel de gestion des cours et s’attacher à optimiser ses fonctionnalités

    – bonne maîtrise des outils Pack Office (notamment EXCEL), PPT, Photoshop – rigueur, ponctualité, présentation soignée et formelle pour accueil du public

    – sens du travail en équipe et des relations publiques, écoute

    – disponibilité, dynamisme

    – force de proposition pour le développement de nouveaux produits

    force de vente, bon commercial

    Acquis professionnels souhaitables pour exercer l’emploi
    – connaissances en pédagogie des cours de FLE voire de langues étrangères,

    – expérience souhaitable dans une structure similaire,

    – force de vente dans le domaine des cours de langues souhaitable

    – parfaitement bilingue espagnol/français indispensable et qualités rédactionnelles dans les deux langues.

    Horaires
    §        Du lundi au jeudi de 11h30 à 20h00 (1 heure de pause déjeuner à 15h00) ; vendredi de 13h30 à 18h30 ; samedi de 8h00  à 13h00 – total 40 heures.
    COMPOSITION DE L’EQUIPE DE TRAVAIL
    1 attachée de coopération éducative et directrice des cours

    1 responsable de la gestion administrative des cours

    1 coordinatrice pédagogique

    1 assistante de la gestion centrale des examens

    1 assistante de direction

    Lieu de travail
    Institut Français du Chili – Francisco Noguera 176 – Providencia – Santiago
    Contacts
    Les candidats doivent adresser leur C.V. et lettre de motivation par courriel ou par courrier au plus tard le :

    25 avril 2017 à 18h00.

    Date prévisionnelle de prise de fonction : 11 mai 2017

    Adresse mail :  c.droux@institutofrances.cl,  j.gaudio@institutofrances.cl

    Adresse postale:      Institut Français du Chili – Service des cours

    Francisco Noguera 176 – Providencia  – Santiago